نحن نهتم برضاك ونحرص على تقديم تجربة تسوّق آمنة ومريحة. لذلك، نوفر خدمة الاستبدال أو الاسترجاع وفقًا للشروط التالية:
يمكن للعميل استبدال أو استرجاع المنتج فقط عند استلامه، وذلك بعد فحصه أمام موظف التوصيل.
في حال وُجد أي خطأ في المنتج (مثل تلف، منتج مختلف، أو نقص في الطلب)، يرجى رفض الاستلام فورًا وإبلاغ موظف التوصيل بالمشكلة، وسيتم التعامل معها مباشرة.
بعد مغادرة موظف التوصيل، لا تُقبل طلبات الاستبدال أو الاسترجاع.
نشكر تفهّمكم، ونسعى دائمًا لتقديم أفضل خدمة لكم.
